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我们怎么做,才能不给客户添麻烦 ——客服部演讲比赛

棒棒猪客服部第二场演讲比赛“我们怎么做,才能不给客户添麻烦”于2019年1月16号下午3时正式举办。此次比赛秉承着“重视每一位客户,感动每一位客户”的服务理念和“自我认知,服务认知的能力进一步提升”。

本次活动由客服部的叶梦舒主持,客服部全体员工参与。销售部运营经理薛海敏、鄢云、龙学波,品牌部负责人刘思敏作为本次比赛的评委。

本次活动的评分标准由一下几点:

1.主题鲜明、典型、新颖,反映客观事实、具有普遍意义,让人感动;

2.材料真实、层次分明,论点、论据具有逻辑性;构思巧妙,引人入胜;

3.语音规范,吐字清晰,声音洪亮圆润;

4.能很好的与听从感情融合在一起,营造良好的演讲效果。因不熟悉,每停顿一次需要减分;

5.演讲者精神饱满,能较好的运用姿态、动作、手势、表情,表达对演讲稿的理解;

6.举止有礼,自然得体,端庄大方。

通过层层筛选,和评委的严格评选,最终选出了三名优秀的参赛者。客服部的蓝卓通过流利的演讲和精彩的内容,获得了本次活动的一等奖;客服部的肖婉婷通过较为流利的演讲和精彩的内容获得二等奖;客服部的苏少敏通过绘声绘色的演讲获得三等奖。他们分别获得公司奖励500元,荣誉证书、300元,荣誉证书、200元,荣誉证书。

经过这次的活动,棒棒猪大客服部全体以服务理念为着点,不断努力,不断提升。通过每一场演讲,对自我认知,服务认知的能力进一步提升。对职场,对岗位,对自我提升了认知后,给予更多的责任心,也勇于去承载更多的责任。

下一次客服部将准备《我们怎么做,才能不给自己添麻烦》的第三场演讲比赛,欲知比赛情况,敬请关注!


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